ANDORRA TRAVEL SERVICE · PLATINUM

Condições de reserva

As presentes condições regulam o contrato entre si e a Andorra Travel Service ATS SL (Andorra) («nós», «nosso» e «nossa»).

Leia-as atentamente, pois regulam a nossa relação. O contrato está sujeito à lei inglesa e os litígios serão tratados pelos tribunais de Inglaterra.

Se residir no País de Gales, na Escócia ou na Irlanda do Norte, os tribunais do respetivo território poderão tratar os litígios.

O seu dinheiro protegido

As nossas condições flexíveis (Flex): o seu dinheiro protegido

Tornámos a nossa política de reservas, cancelamentos e reembolsos mais flexível para que possa reservar com confiança com a Andorra Travel Service.

As nossas condições «Flex» melhoradas, em resumo:

Reembolso integral sem objeções | Flex

REEMBOLSO INTEGRAL SEM OBJEÇÕES: cancele a qualquer momento e por qualquer motivo antes do vencimento do saldo, a 6 semanas da viagem, e receba o reembolso integral de todas as quantias pagas, incluindo o sinal.

Alterações simples, sem taxas de alteração: pagará apenas a diferença de preço vigente na data da alteração e os encargos de cancelamento aplicáveis.

Datas: altere as datas de viagem de acordo com a nossa política flexível, detalhada abaixo.
Hotel: altere o alojamento de acordo com a nossa política flexível de alojamento, detalhada abaixo.
Transfers: troque ou altere os transfers de acordo com a nossa política flexível de transfers, detalhada abaixo.
Ski Extras: altere os extras de esqui de acordo com a nossa política flexível de extras de esqui, detalhada abaixo.

Nas reservas efetuadas nas 8 semanas anteriores à viagem, o pagamento integral é cobrado ao concluir a compra e aplicam-se as mesmas condições flexíveis.

Para alterações nos 21 dias anteriores à chegada e os detalhes completos de cancelamento de alojamento, transfers e extras de esqui, consulte as secções abaixo. Pagará apenas a diferença de preço vigente na alteração e os encargos de cancelamento aplicáveis.

Condições de reserva do Chalet Font | Flex

Condições de reserva de inverno do Chalet Font:

Sinal de 25% no momento da reserva.
5% cobrados online e os restantes 20% a pagar em 7 dias para garantir a reserva.
Cancelamento gratuito até 10 semanas antes da viagem; saldo devido 10 semanas antes da data da viagem.

Encargos de cancelamento

56 a 70 dias antes da viagem: 30%.
21 a 55 dias antes da viagem: 75%.
0 a 20 dias antes da viagem: 100%.

Reservas de alojamento | Flex

POSSO CANCELAR O ALOJAMENTO A MENOS DE 6 SEMANAS DA VIAGEM?

SIM: tornámos as condições ainda mais flexíveis para todos.

Mais de 21 dias antes da chegada.
Pode cancelar gratuitamente o alojamento mais de 21 dias antes da viagem e receberá um reembolso integral.
20 a 08 dias antes da chegada.
Será cobrado 75% do custo do alojamento.
7 a 0 dias antes da chegada.
Será cobrado 100% do custo do alojamento.

Tarifas não reembolsáveis

Algumas estadias são disponibilizadas em datas selecionadas com uma tarifa não reembolsável.

As reservas não reembolsáveis devem ser pagas integralmente no momento da reserva. Não há reembolsos por cancelamento, não comparência ou partida antecipada. Qualquer alteração é tratada como cancelamento e não é reembolsável.

Reservas de Ski Extras | Flex

POSSO CANCELAR OS EXTRAS DE ESQUI A MENOS DE 6 SEMANAS DA VIAGEM?

SIM: compreendemos que os extras de esqui representam um custo e uma preocupação adicionais e tornámos as condições ainda mais flexíveis para todos.

Extras de esqui: cancelamentos

Mais de 8 dias antes do início: gratuito.

7 a 3 dias antes do início: 30% do custo dos extras de esqui.

Menos de 3 dias antes do início: 100% do custo dos extras de esqui.

As aulas privadas, Top Class e Freestyle não são reembolsáveis nos 21 dias anteriores ao início.

As sessões Snow Garden, Kids Program e Nursery não são reembolsáveis nos 21 dias anteriores ao início.

Reservas de transfers de aeroporto | Flex

POSSO CANCELAR O TRANSFER DE AEROPORTO A MENOS DE 6 SEMANAS DA VIAGEM?

SIM: consulte as condições flexíveis abaixo.

Shuttle / transfers partilhados

Mais de 2 dias antes do dia de partida previsto: gratuito.

Entre 48 horas e 2 horas antes da partida prevista: 100% do custo do transfer.

Após a hora de partida prevista: 100% do custo do transfer.

Transfers privados

Mais de 8 dias antes do dia de partida previsto: gratuito.

7 a 2 dias antes do dia de partida previsto: 20% do custo do transfer.

Entre 48 horas e 2 horas antes da partida prevista: 100% do custo do transfer.

Após a hora de partida prevista: 100% do custo do transfer.

As alterações de horário nas 48 horas anteriores à partida implicam um encargo.

NOTAS IMPORTANTES: GRUPOS / DESCONTOS / COMO CANCELAR

Reservas de grupo

Reservas de grupo | Uma reserva de grupo corresponde a 4 ou mais quartos.

As reservas de grupo têm condições de cancelamento diferentes, claramente indicadas no momento da reserva.

Descontos

Oferecemos descontos nas reservas conjuntas de alojamento e extras de esqui. Cancelar parte das férias pode aumentar o preço dos restantes serviços.

Cancelamento

Para calcular os encargos, temos de receber e acusar a receção do pedido de cancelamento por escrito antes das 17:00, hora de Andorra.

Se a sua reserva de alojamento começar nos próximos 21 dias, contacte-nos nas 24 horas seguintes a qualquer atualização de restrições governamentais de viagem que impeça a chegada a Andorra, para pedir um reembolso ou alterar a reserva. Nas reservas apenas de transfers e extras de esqui, contacte-nos no prazo de 10 dias.

Não podemos reembolsar reservas em caso de isolamento por qualquer motivo, nem se forem introduzidos requisitos de testes ou de vacinação antes ou durante a viagem ou estadia.

Condições de reserva

Obrigado por escolher a Andorra Travel Service. Este acordo com o cliente («Acordo») estabelece as principais condições da reserva, incluindo pagamentos, alterações, cancelamentos, reembolsos e responsabilidades de ambas as partes.

A sua reserva de férias

Antes de reservar, fale connosco sobre a escolha da estância, alojamento e transporte, para confirmar a sua adequação a si e aos seus acompanhantes. Se alguém do grupo tiver um problema de saúde ou deficiência que possa afetar os serviços da viagem, informe-nos antes de confirmar a reserva para podermos aconselhar sobre a adequação do destino escolhido. Em qualquer caso, forneça todos os detalhes por escrito ao reservar. Se considerarmos não poder satisfazer adequadamente as necessidades particulares da pessoa em causa, reservamo-nos o direito de recusar a reserva.

Se reservar em nome de um grupo, obtenha previamente o consentimento de todos os membros e assegure que leram e aceitam estas condições. Quem assina o formulário ou efetua a reserva online ou por telefone será o «titular da reserva» e deverá ter pelo menos 18 anos nessa data. O titular é responsável pelo pagamento do preço total, incluindo eventuais encargos posteriores de cancelamento ou alteração. Deverá confirmar a aceitação das condições pelos restantes membros e fornecer-lhes informação completa e correta sobre a reserva e quaisquer alterações posteriores.

Se forem acrescentados membros ao grupo mais tarde, o titular continua responsável por garantir que aceitam estas condições e recebem todas as informações relevantes sobre a reserva.

Após o pagamento do sinal, será cobrado o saldo total em dívida de acordo com o calendário de pagamentos. O não pagamento pode implicar a perda das férias.

Se não pretender pagar o saldo, ou desejar cancelar e desistir da viagem, deve comunicar essa intenção por escrito à Andorra Travel Service. Consulte os encargos na secção de cancelamento. A reserva e o contrato de serviços só ficam confirmados após pagamento integral. Se não pagar o montante exigido na data de vencimento, ou a totalidade até ao vencimento final, sem comunicar um cancelamento, será aplicado automaticamente um encargo por atraso de £50 por pessoa. Verifique os documentos recebidos e informe-nos imediatamente de erros ou divergências.

Taxa turística de Andorra

A taxa entra em vigor em 1 de julho de 2022.
Desde €1.50 por dia para visitantes a partir dos 16 anos.
Aplica-se às primeiras 15 noites de todas as estadias.
É paga diretamente ao alojamento durante a estadia.

Pedidos especiais

Consideramos essencial um seguro de viagem adequado. Leia a apólice com atenção e leve-a consigo. Cabe-lhe garantir que a cobertura contratada é suficiente e adequada às suas necessidades. Se pretender praticar desportos, desportos de inverno, desportos aquáticos ou outras atividades durante as férias, é responsável por obter a cobertura correspondente.

Seguro

Cauções

Alguns alojamentos exigem uma caução por danos à chegada. É paga no check-in e devolvida no check-out se não houver danos, conforme a apreciação do alojamento. Qualquer contestação de um débito é da responsabilidade do alojamento; faremos, contudo, o possível para facilitar o contacto e mediar quando possível.

Alterações de alojamento

Se não pudermos disponibilizar o alojamento escolhido na reserva, procuraremos outro de categoria considerada igual ou equivalente. Não haverá reembolso pela alteração, salvo se o alojamento de substituição for considerado de categoria inferior.

Alterações de preço

Variações nos custos de transporte, incluindo combustível, direitos, impostos ou taxas de serviços, como taxas de aterragem ou de embarque e desembarque em portos e aeroportos, e nas taxas de câmbio podem alterar o preço das férias após a reserva. Não haverá, porém, alterações nos 30 dias anteriores à partida.

Se essas variações reduzirem o preço, este será ajustado e receberá o reembolso devido. Se aumentarem o preço, suportaremos aumentos até 5% do valor das férias, sem os cobrar. Apenas terá de pagar a parte que exceda esses 5%.

Cancelamento

Por si (cancelamentos do cliente): se cancelar as férias ou desistir de atividades previstas por qualquer motivo, poderemos reter a parte do sinal ou de outros pagamentos necessária para cobrir os nossos custos e perdas razoáveis. Se o saldo não for recebido no prazo, poderemos cancelar a reserva e reter o sinal, acrescido dos encargos aplicáveis segundo o calendário abaixo.

Os encargos de cancelamento aplicam-se a alojamento, transfers, extras de esqui, atividades e pacotes de férias (hotel + transfers + forfait) ou (hotel + transfers).

Os prazos são calculados a partir da receção da sua comunicação escrita de cancelamento antes da chegada ou partida.

Alojamento

Mais de 21 dias antes da chegada: cancelamento gratuito e reembolso integral.

20 a 8 dias antes da chegada: 75% do custo do alojamento.

7 a 0 dias antes da chegada: 100% do custo do alojamento.

Tarifas de alojamento não reembolsáveis

Certas estadias em datas específicas são vendidas como não reembolsáveis e devem ser pagas integralmente ao reservar, por débito no cartão autorizado. Não há reembolso por cancelamento, não comparência ou partida antecipada. Qualquer alteração é tratada como cancelamento não reembolsável.

Desde a data da reserva: 100% do custo do alojamento.

Ofertas especiais e pacotes à medida, incluindo alojamento, transfers e packs de esqui

Mais de 21 dias antes da chegada: cancelamento gratuito e reembolso integral.

20 a 8 dias antes da chegada: 75% do custo do pacote.

7 a 0 dias antes da chegada: 100% do custo do pacote.

Shuttle / transfers partilhados

Mais de 2 dias antes do dia de partida previsto: gratuito.

Entre 48 horas e 2 horas antes da partida prevista: 100% do custo do transfer.

Após a hora de partida prevista: 100% do custo do transfer.

Transfers privados

Mais de 8 dias antes do dia de partida previsto: gratuito.

7 a 2 dias antes do dia de partida previsto: 20% do custo do transfer.

Entre 48 horas e 2 horas antes da partida prevista: 100% do custo do transfer.

Após a hora de partida prevista: 100% do custo do transfer.

As alterações de horário nas 48 horas anteriores à partida implicam um encargo.

Extras de esqui

Mais de 8 dias antes do início: gratuito.

7 a 3 dias antes do início: 30%.

Menos de 3 dias antes do início: 100% do custo dos extras de esqui.

As aulas privadas, Top Class e Freestyle não são reembolsáveis nos 21 dias anteriores ao início.

As sessões Snow Garden, Kids Program e Nursery não são reembolsáveis nos 21 dias anteriores ao início.

Atividades

Mais de 21 dias antes da atividade: gratuito.

20 a 13 dias antes da atividade: 10% do custo da atividade.

12 a 4 dias antes da atividade: 20% do custo da atividade.

Menos de 4 dias antes da atividade: 100% do custo da atividade.

Cancelamentos combinados e outros extras: o custo total corresponde à soma dos encargos aplicáveis acima, acrescida dos custos de voos e extras dos voos. Os restantes extras reservados não são transferíveis. Qualquer sinal pago será aplicado a estes encargos. O não pagamento pode dar origem a ação judicial.

Por nós (cancelamentos do fornecedor): podemos cancelar as férias em quaisquer circunstâncias. Se não pudermos fornecer as férias reservadas, poderá escolher: (i) reembolso integral dos montantes pagos; (ii) alternativa de categoria e preço muito semelhantes, se disponível; ou (iii) alternativa especificada de preço inferior com reembolso da diferença.

Reservas de alojamento com tarifa não reembolsável

Tarifas de alojamento não reembolsáveis

Algumas estadias são disponibilizadas em datas selecionadas com uma tarifa não reembolsável.

As reservas não reembolsáveis devem ser pagas integralmente ao reservar. O cartão autorizado será debitado imediatamente. Não há reembolso por cancelamento, não comparência ou partida antecipada. Qualquer alteração é tratada como cancelamento não reembolsável.

Aplicável desde a data da reserva. Encargo: 100% do custo do alojamento.

Compensação

Quando aplicável, tem direito a compensação pelo incumprimento do nosso contrato, por exemplo se cancelarmos ou alterarmos significativamente a reserva. Excluem-se os casos em que o número mínimo de participantes não é atingido e recebe aviso escrito dentro do prazo indicado na descrição do pacote; ou o pacote é cancelado por circunstâncias invulgares, imprevisíveis e fora do nosso controlo, cujas consequências não poderiam ser evitadas com toda a diligência devida, ou uma empresa externa cancela um elemento do pacote. Isto inclui festivais e eventos do pacote. Se um terceiro cancelar um festival ou atividade e não encontrarmos alternativa adequada, será reembolsado o bilhete pelo preço a que o adquirimos. Não somos responsáveis pelo cancelamento de eventos do pacote. Nesta situação não será reembolsada a reserva inteira.

Cancelamento de transfer

Se o operador cancelar o transfer previsto e não encontrarmos substituição adequada, será reembolsado esse elemento do pacote, até ao máximo de £38.00 por trajeto.

Se perder uma ligação de transfer por atraso de voo ou outro motivo, a Andorra Travel Service colocá-lo-á no próximo serviço disponível do tipo escolhido.

A Andorra Travel Service não responde por serviços perdidos devido a esses atrasos, como horas de esqui não usufruídas.

Acontecimentos fora do controlo razoável das partes

Se um acontecimento imprevisto e inevitável, mesmo com toda a diligência devida, impedir significativamente a viagem, a colocar em perigo ou interferir com ela, qualquer das partes pode resolver o contrato.

Se a Andorra Travel Service for a parte afetada, prestará assistência rápida e tomará as medidas necessárias para devolver os clientes ao local onde começou o pacote. Os custos adicionais serão suportados pela Andorra Travel Service.

Se os clientes forem a parte afetada, a Andorra Travel Service não é obrigada a reembolsar serviços ainda não prestados.

Os clientes serão também responsáveis pelos custos adicionais do regresso ao local onde começou o pacote.

A nossa responsabilidade perante si

Comprometemo-nos a organizar e prestar os serviços de férias com competência e diligência razoáveis. Aceitaremos responsabilidade se, por exemplo, ocorrer morte ou lesão pessoal, ou os serviços contratados não forem prestados como prometido ou forem deficientes devido a falta dessa competência e diligência por nós, pelos nossos empregados, agentes ou fornecedores. Também responderemos pelos seus atos ou omissões quando atuem no exercício das funções ou do trabalho que lhes confiámos. A competência e diligência dos fornecedores serão avaliadas pelas normas locais do país onde prestam os serviços, e não pelas normas do Reino Unido. Cabe-lhe demonstrar a falta de competência e diligência razoáveis se pretender reclamar contra nós.

Não seremos responsáveis por lesões, doenças, morte, perdas, incluindo perda de fruição, danos, despesas, custos ou reclamações resultantes dos seus atos ou omissões ou dos de outro membro do grupo; de atos ou omissões imprevisíveis ou inevitáveis de terceiros alheios às férias; de circunstâncias invulgares, imprevisíveis e fora do nosso controlo cujas consequências não poderiam ser evitadas mesmo com toda a diligência devida, incluindo as da secção «Força maior»; ou de acontecimentos que nós ou o fornecedor não poderíamos prever ou impedir mesmo com essa diligência.

Limitamos o montante máximo das indemnizações. Se formos considerados responsáveis por perda ou dano de bagagem ou bens pessoais, incluindo dinheiro, o máximo é £50 por pessoa afetada, salvo limite inferior aplicável nesta secção. Nas restantes reclamações que não envolvam morte ou lesão pessoal, o máximo, independentemente do fundamento da responsabilidade, é três vezes o preço total pago pelas pessoas afetadas ou em seu nome, excluindo prémios de seguro e encargos de alteração, salvo limite inferior aplicável. Este máximo só será devido se tudo tiver corrido mal e não tiver obtido qualquer benefício das férias.

Se sofrer doença, lesão ou morte por um acidente durante as férias numa atividade que não integre os serviços contratados connosco, poderemos, segundo a nossa apreciação razoável, ajudar quando possível e adequado. Por exemplo, prestando assistência geral ou pagando despesas jurídicas iniciais para reclamar contra o terceiro responsável, desde que tenhamos aceite essas despesas antes de serem incorridas e a ajuda tenha sido solicitada nos 28 dias seguintes ao acidente.

Toda a assistência, financeira ou outra, está sujeita a um custo total máximo para nós de £1,000 por reserva. Não ajudaremos com despesas jurídicas cobertas pelo seguro de viagem ou outra apólice a que tenha direito. Se recuperar esses custos junto de um terceiro, terá de nos reembolsar os montantes pagos por si ou a si, até ao máximo do que receber ou tiver direito a receber.

Salvo disposição expressa em contrário, será limitada a indemnização de qualquer reclamação procedente, total ou parcialmente, incluindo por morte ou lesão, relativa a transporte aéreo, marítimo, ferroviário, fluvial ou rodoviário, incluindo embarque e desembarque, ou a alojamento. Se nós, o transportador ou o alojamento formos considerados responsáveis a qualquer título, o máximo pagável pela reclamação ou parte dela será o previsto pela convenção ou regulamento internacional aplicável ao serviço e à situação.

Podemos fornecer informações no site, na brochura ou durante as férias sobre excursões e atividades locais. Se não forem adquiridas como parte do pacote, não participamos nelas nem as organizamos, supervisionamos ou controlamos. São prestadas por operadores locais ou terceiros totalmente independentes e não integram o contrato connosco, mesmo que recomendemos fornecedores ou ajudemos a reservar. Salvo o indicado abaixo, não aceitamos responsabilidade por essas atividades e a responsabilidade assumida nesta secção não se lhes aplica.

Não aceitamos responsabilidade pelo comportamento de outras pessoas no alojamento ou voo, nem por instalações ou serviços retirados em consequência dos seus atos.

Para evitar dúvidas, nada neste acordo limita ou exclui a nossa responsabilidade por morte ou lesão pessoal resultante de negligência nossa, fraude ou declaração fraudulenta, nem qualquer responsabilidade cuja exclusão ou limitação não seja permitida pela lei inglesa.

As suas obrigações e responsabilidade

Podem existir custos adicionais a pagar na estância, além do preço orçamentado. No check-in, o hotel pode solicitar uma caução ou os dados de um cartão para cobrir possíveis danos. A caução será devolvida se não houver danos.

Queremos que todos desfrutem das férias, mas é responsável pelos seus atos e efeitos sobre os outros. Se nós ou outra pessoa com autoridade considerarmos que os seus atos podem afligir, incomodar ou perturbar clientes, fornecedores ou empregados, colocá-los em risco ou perigo, danificar bens, ou que não está apto a viajar, podemos impedi-lo de continuar a atividade, terminar as férias e resolver o contrato. O seu grupo deixará de poder utilizar alojamento, transporte e restantes serviços reservados. Não seremos responsáveis por reembolsos, compensações ou outros custos a seu cargo.

É responsável pela sua segurança e pelo estado da propriedade que ocupa. Não respondemos por acidentes em piscinas ou nas proximidades resultantes de comportamento inadequado ou irresponsável, nem por acidentes em propriedades causados por objetos que tenha danificado ou deixado de forma suscetível de causar lesões.

O cliente e os membros do grupo responderão solidária e individualmente por danos ou perdas causados pelos seus atos durante a viagem, incluindo no alojamento, mobiliário, equipamentos, materiais e veículos, e pelas nossas despesas jurídicas de reclamação. Deve comunicar imediatamente quebras, defeitos ou danos à pessoa adequada e pagar diretamente ao proprietário, gestor ou fornecedor. É responsável pela pontualidade. Se não chegar ao hotel, bar, clube, festa em barco ou autocarro antes da partida, perde o direito à excursão.

Se o seu comportamento ou o do grupo provocar o desvio de uma aeronave, nós ou a transportadora responsabilizaremos os envolvidos solidária e individualmente por todos os custos. Fornecemos bilhetes para eventos, não álcool. Devem ser cumpridas todas as leis locais sobre álcool, incluindo limites de idade. Se consumir álcool, faça-o responsavelmente. Não responderemos por lesões, perdas ou danos resultantes de discernimento afetado total ou parcialmente pelo álcool.

Deve estar em condições de entrar nos bares e clubes visitados; caso contrário, não respondemos pela recusa de entrada. Não toleramos drogas ilegais. Quem consumir ou possuir substâncias ilegais no país de destino deixará de integrar a viagem. Não é permitido fumar em quartos de hotel, caravanas ou apartamentos, nem de forma que crie risco de incêndio.

Força maior

Salvo disposição contrária, não aceitamos responsabilidade nem pagamos compensações quando o cumprimento ou cumprimento atempado das obrigações contratuais for afetado por força maior. «Força maior» significa qualquer acontecimento que nós ou o fornecedor não possamos prever ou evitar mesmo com toda a diligência devida, incluindo guerra ou ameaça de guerra, motins, conflitos civis, terrorismo, conflitos laborais, catástrofes naturais ou nucleares, condições meteorológicas adversas, incêndios e acontecimentos semelhantes fora do nosso controlo.

Proteção de dados

Ao reservar, aceita que utilizemos e divulguemos as informações fornecidas para processar a reserva, incluindo a transmissão a hotéis e companhias aéreas, eventualmente para países sem proteção da privacidade equivalente à do Reino Unido; para estudos e análise de mercado; para melhorar o serviço ao cliente; para detetar e prevenir fraude ou outros crimes, incluindo a comunicação a bancos e emissores de cartões; para cumprir requisitos legais, incluindo a transmissão às autoridades aduaneiras e de imigração; e, com consentimento, para contactos comerciais por correio ou telefone sobre produtos e serviços. Pode recusar comunicações comerciais nossas ou de terceiros selecionados pelo site, por telefone ou por escrito para El Feixa de Peretol, Plaça del Piol, Soldeu, Canillo, Andorra.

As chamadas recebidas ou efetuadas podem ser gravadas para formação, qualidade ou prevenção e deteção de crimes. Se reservou online ou escolheu o contacto por email, enviaremos a documentação de viagem para o endereço fornecido. Podemos presumir que está correto e que compreende e aceita os riscos desse meio de comunicação. Durante as férias poderá ser filmado para fins promocionais ou comerciais; ao aceitar estas condições, consente ser fotografado ou gravado durante a viagem.

Reclamações

Esperamos que tenha excelentes férias. Se surgir um problema, informe imediatamente o prestador relevante, como o hotel ou organizador do evento. Se não puder ajudar, fale com um representante ou responsável da estância, que tomará medidas razoáveis para resolver o problema.

Se continuar insatisfeito no regresso, escreva nos 28 dias seguintes à Andorra Travel Service, El Feixa de Peretol, Plaça del Piol, Soldeu, Canillo, Andorra para permitir uma investigação adequada. Inclua a referência da reserva e os contactos telefónicos diurno e noturno. Deve ter-nos dado a oportunidade de resolver o problema localmente, comunicando-o ao fornecedor ou ao nosso pessoal durante a estadia; caso contrário, poderemos não conseguir dar seguimento favorável à reclamação no regresso.

Informações da empresa

Andorra Travel Service ATS SL (Andorra). NRT: L-714463-R. El Feixa de Peretol, Plaça del Piol, Soldeu, Canillo, Andorra.

Telefone: +376 852220. Email: platinum@andorratravelservice-platinum.com.